Điều Khoản Sử Dụng Nền Tảng 365com cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với 365com — nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng") và 365com ("Nền tảng", "Chúng tôi") trong quá trình truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả dịch vụ liên quan tại địa chỉ 365com.org.

Bằng việc nhấn nút đăng ký, tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 365com, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ nội dung Điều khoản này, hiểu rõ các quyền và nghĩa vụ liên quan, và đồng ý ràng buộc về mặt pháp lý bởi các điều khoản đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Các Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt luôn được ưu tiên áp dụng.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên 365com. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính, địa chỉ IP hoặc thiết bị là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại 365com, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại còn hiệu lực tại Việt Nam. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể khiến tài khoản bị khóa và số dư bị giữ trong khi điều tra.

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình.
• Không được chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 365com qua live chat hoặc email [email protected].
• 365com khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt hơn.

Quá trình xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý rút tiền có giá trị lớn. Người dùng cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu của 365com.

Người dùng dưới 21 tuổi tuyệt đối không được phép tạo tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên 365com. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, 365com có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức, hủy toàn bộ số dư và từ chối xử lý mọi yêu cầu rút tiền liên quan.

Ngoài điều kiện về độ tuổi, người dùng còn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Là cá nhân đang sinh sống và sử dụng dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người bị hạn chế hoặc cấm tham gia dịch vụ giải trí trực tuyến.
• Không đang trong tình trạng bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền hạn chế quyền giao dịch tài chính.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí và hiểu rõ rằng giải trí trực tuyến có thể có rủi ro tài chính.

365com hỗ trợ giao dịch tài chính hoàn toàn bằng Đồng Việt Nam (VND / ₫) thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Tất cả phương thức thanh toán được tích hợp trực tiếp vào giao diện nền tảng để đảm bảo trải nghiệm liền mạch và an toàn.

Nạp tiền: Các giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận thành công từ phía ví điện tử. Số dư sẽ được cộng vào tài khoản 365com của bạn ngay sau khi giao dịch được hệ thống ghi nhận.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh và tiền về nhanh theo quy trình xác minh tiêu chuẩn. Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 365com. 365com không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.

• Mọi giao dịch tài chính đều được mã hóa SSL 256-bit và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật thanh toán trực tuyến.
• Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ví điện tử chính xác trước khi gửi yêu cầu.
• 365com không chịu trách nhiệm với các giao dịch thất bại do thông tin sai hoặc lỗi từ phía nhà cung cấp ví điện tử.
• Trong một số trường hợp, quá trình xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu trước khi rút tiền được phê duyệt.

365com thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành riêng cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng trên 365com.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — người dùng cần hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi chuyển thưởng thành số dư thực có thể rút.
• 365com có quyền hủy khuyến mãi và tịch thu tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến ghi nhận thưởng không chính xác, 365com có quyền điều chỉnh hoặc hủy khoản thưởng đó.
• Chương trình VIP của 365com cung cấp thêm đặc quyền tích điểm, hoàn tiền và ưu đãi cá nhân hóa cho thành viên trung thành.

365com cung cấp đa dạng danh mục trò chơi bao gồm Live Casino, Casino trực tuyến, Game bài trực tuyến và Bắn cá. Mỗi danh mục và từng trò chơi cụ thể có quy tắc, tỷ lệ trả thưởng và cách thức chơi riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.

• Người dùng có trách nhiệm tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi tham gia bất kỳ trò chơi nào trên 365com.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) hoặc bởi dealer người thật trong trường hợp Live Casino — đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc mất kết nối trong lúc chơi, 365com sẽ xử lý dựa trên dữ liệu hệ thống đã ghi nhận trước thời điểm lỗi xảy ra.
• Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc khai thác lỗi kỹ thuật để trục lợi đều bị nghiêm cấm và dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

365com cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng giải trí trực tuyến có thể gây nghiện nếu không được kiểm soát, và do đó cung cấp một bộ công cụ hỗ trợ người dùng duy trì sự cân bằng.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tạm dừng tài khoản: Bạn có thể tự yêu cầu tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu 365com khóa tài khoản vĩnh viễn nếu xác định rằng giải trí trực tuyến đang gây tác hại đến cuộc sống.
• Giới hạn thời gian chơi: Tính năng nhắc nhở thời gian giúp bạn kiểm soát tổng thời gian sử dụng nền tảng mỗi ngày.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu của vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 365com để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

365com thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân. Dữ liệu thu thập chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• 365com không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) và nhà cung cấp trò chơi trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Chi tiết đầy đủ về cách 365com thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu được quy định tại Chính sách bảo mật.

Người dùng 365com tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc trục lợi từ hệ thống thưởng.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các hành vi có dấu hiệu rửa tiền, gian lận tài chính hoặc chuyển tiền bất hợp pháp qua nền tảng.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tấn công, hack hoặc cố tình gây lỗi hệ thống 365com để trục lợi.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đăng ký và sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 21 tuổi.

365com có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản này, có hoạt động gian lận hoặc đáng ngờ, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc vì lý do bảo mật hệ thống.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, số dư hợp lệ (sau khi trừ các khoản vi phạm nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu sau khi hoàn tất quá trình xác minh.

365com cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, 365com không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không có gián đoạn, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.

• 365com không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định giải trí của người dùng.
• 365com không chịu trách nhiệm với các sự cố do lỗi kết nối internet, thiết bị của người dùng hoặc lỗi từ bên thứ ba.
• Tổng trách nhiệm của 365com đối với người dùng trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá số dư tài khoản thực tế tại thời điểm xảy ra sự cố.

365com có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 365com sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch v ụ của 365com, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng 365com, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Email: [email protected] — đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
• FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh nhất.

Toàn bộ hỗ trợ được thực hiện bằng tiếng Việt. Đội ngũ 365com cam kết phản hồi mọi thắc mắc một cách nhanh chóng, rõ ràng và tận tâm.